Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungs- und Coachingleistungen von Melanie Zingl (im Folgenden „Anbieterin") gegenüber Klientinnen und Klienten, sowohl in Präsenz als auch online.

2. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin bietet Einzel-Coachings und Lebensberatung an — persönlich vor Ort sowie per Videokonferenz (z. B. Zoom). Art, Umfang und Inhalte werden individuell vereinbart. Die Beratung ersetzt ausdrücklich keine psychotherapeutische, medizinische oder rechtliche Beratung.

3. Terminvereinbarung

Termine werden per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular vereinbart und gelten erst mit ausdrücklicher Bestätigung durch die Anbieterin als gebucht.

4. Honorar und Zahlung

Das Honorar wird individuell vereinbart und vor oder bei Terminbeginn fällig. Zahlungspläne können auf Anfrage individuell abgestimmt werden.

5. Stornierung und Absageregelung

Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar für die gebuchte Einheit in Rechnung gestellt. Ausnahmen bei nachweisbaren Notfällen können im Einzelfall und nach Absprache berücksichtigt werden. Absagen bitte ausschließlich per E-Mail oder telefonisch.

6. Online-Coachings

Bei Online-Terminen ist der Klient/die Klientin selbst für eine stabile Internetverbindung und geeignete technische Ausstattung verantwortlich. Technisch bedingte Ausfälle auf Seiten des Klienten/der Klientin berechtigen nicht zur kostenlosen Umplanung, sofern keine rechtzeitige Meldung erfolgte.

7. Vertraulichkeit

Alle Inhalte der Beratungsgespräche werden streng vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit ausdrücklicher Zustimmung oder bei gesetzlicher Verpflichtung.

8. Haftung

Die Anbieterin haftet nicht für Entscheidungen, die Klientinnen und Klienten im Anschluss an eine Sitzung treffen. Coaching und Lebensberatung sind Hilfestellungen zur Selbstreflexion — die Verantwortung für das eigene Leben verbleibt stets beim Klienten/bei der Klientin.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt im Einklang mit der DSGVO.

10. Anzuwendendes Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Anbieterin.